新年伊始，回顾2016，企业的转型升级、新品发布、渠道拓展、年初预期是否达到目标;展望2017，从创新到环保，从原材料到渠道发展，从互联网+到服务升级，SAKURA樱花在辞旧迎新的时间中，对过去有怎样的看法，未来又有何新的计划和目标，听听SAKURA樱花总经理黄耀庆怎么说!

SAKURA樱花总经理黄耀庆接受新浪家居采访

全方位改革 全方位突破

自2013年樱花提出“品牌再造”全面变革，樱花一直在改变，从品牌、产品到服务、渠道都有不少改变，互联网+时代以及消费升级等趋势影响，又在推动企业改革适应市场环境。2016年樱花也有不少改变，黄耀庆认为2016年樱花是全方位的改革、全方位的改造，“樱花是从产品到组织，从管理系统到资讯系统都在改变，樱花全方位的改变中要说有突破点，那么每一个都是突破点”!

黄耀庆强调改革要有成果，才能有下一步。他认为2016年樱花直接成果最明显的就是管理系统的改革!樱花是直营分公司制，这种制度最难的是就是管理，最新统计樱花的直营分公司有49家，“我们在2016年下半年开始启动财务改造，使用新的资讯工具，用不同的系统工具做管理调整，到目前我们还在持续改进，这样一个改革让樱花的获利翻了三倍，这是最直接的成果”!

对于2016年的发展，黄耀庆表示至少是完成预期了，他总结说主要体现在调结构、重管理、稳增长三方面，调结构是指产品、组织、通路全方位的调整，重管理是在管理方面的提升与改善，稳增长是获利翻了三倍，营收增长2.5%。黄耀庆坦言，樱花不会仅满足于此，未来还会持续增长!

打假是一种态度 坚持持久战

2016年，樱花历经数年的维权之路有了结果，9月江苏省高级人民法院做出终审判决四家侵权SAKURA樱花的公司侵权行为成立，12月广东省高级人民法院裁定广州樱花电器实业有限公司立即停止在其生产、销售或授权他人生产、销售的卫厨、卫浴及相关的电器产品上使用樱花标识。

“打假是一种态度问题”，品牌维权是诸多大企业面临的难题，品牌成功必然被人山寨，黄耀庆强调，对于“傍樱花”的现象绝对不能妥协!面对侵权，樱花通过法律手段、实体通路的清整、网络电商的持久清理做出维权措施，并且取得了不错成效!

黄耀庆认为打假是“野火烧不尽，春风吹又生”，虽然仿冒“樱花”也是通过申请合格注册，但其依附在樱花高知名度下炒作市场份额，消费者无法分辨，往往导致一些令人伤痛的事件，这是我们绝对不允许的。

面对持久的打假，黄耀庆一再强调绝不妥协，“当傍樱花侵害到正统樱花商誉的时候，我们一定利用法律武器告到底，打法律战旷日持久，但我们绝不退缩”!他表示，最好的打假就是把自己做强，“目前樱花产品购买方便性不足，尤其在四级市场，当我们通路扩张，让消费者很方便的购买到我们的产品，傍樱花自然没有发展的舞台”!

渠道下沉 升级服务只为消费者

近几年，樱花一直在开拓中西部市场及三四线城市，自下半年起，首先在银川建立分公司，随后新疆乌鲁木齐三店齐开，在渠道下沉方面，樱花一直按照自己的步调稳步向前!

黄耀庆分析道目前樱花四线市场大概只占自身总销售额的30%，但他认为未来最大机会就是四线城市，四级市场的潜在消费力不容小觑。十三五规划已提出加快＊＊＊＊＊步伐，因此未来最大市场就在2400多个县城，目前来说樱花直营制渠道下沉应该是最快速的。“16年我们稍微放缓脚步，是还在调整管理结构、价格结构，渠道下沉并未发力，17年渠道下沉持续在规划，战略上希望2020年我们四线市场的占比能超过60%”!2017年，樱花也会重返央视、调整电子商务，通过各种渠道，把樱花最好最棒的产品让更多的消费者知道!

SAKURA樱花“三永久”服务一直备受消费者青睐，油烟机永久免费送油网、热水器永久免费安检、整体厨房永久免费保养已经成为樱花的一种标签。黄耀庆表示，“樱花会一如既往的为消费者带来舒心的服务，还会不断的对我们的服务进行升级”!

黄耀庆解释说，樱花为消费者带来的三个利益点包括让消费者在使用过程中体会到舒心的感受、终身服务永久保障和全球资源在地创新。他强调，服务是立身之本，服务手法要日新月异，并且服务做不到的地方樱花不会轻易尝试，“樱花的产品卖到哪儿，服务就跟到哪儿”!

面对刚刚开始的2017年，不惑之年的樱花又将如何发展，黄耀庆表示会有新的产品推出、樱花自有的官方商城平台也会在今年上线，渠道下沉和三四线城市的发展也是今年重点发展的部分!

“在制定战略指标的时候，我们不谈业绩也不谈获利，我们说家户占有率”，黄耀庆表示在2017年，在25岁到35岁的主力目标群新增50万新用户!未来要说品牌年轻化，樱花要重新定义25岁到35岁目标族群，期望能达到每年50万户的速度增长!“樱花开春浪漫樱花季，未来也会一直进行下去”!